沟通，是一种能力，并不是一种本能，并不是与生俱来的，需要我们很好的进行学习，也许有人会问，说话谁不会，但是说与说就不同，好的沟通可以提高你的办事效率，相反，会大大折扣效率，一个优秀的设计人员不但是空间设计的高手，更是沟通的能手，做个“会说话”的设计师并不是很容易。为了满足客户真正的需求，我们很可能设计出来的与客户最初的模糊设...
沟通，是一种能力，并不是一种本能，并不是与生俱来的，需要我们很好的进行学习，也许有人会问，说话谁不会，但是说与说就不同，好的沟通可以提高你的办事效率，相反，会大大折扣效率，一个优秀的设计人员不但是空间设计的高手，更是沟通的能手，做个“会说话”的设计师并不是很容易。为了满足客户真正的需求，我们很可能设计出来的与客户最初的模糊设想并不一样。因此，在拿出设计方案之前，和客户进行细致周到的沟通显得尤为重要。
1）沟通不当的标记
一般设计师会都不会花费心思去正确表达自己的观点，这经常是因为您表达的方式出了问题，而并不是您思维混乱的原因。而是面对自己初次见面的客户不知道去说些什么，并非沟通的内容与接受的内容并非只字不差，最重要的是想法子填补两者的鸿沟。
2)没有正确的阐述信息
“思想”和“信息”要转换成“能用于传递的信息”需要您进行正确的领会。具有兴味盎然的想法当然不错，但有两点可能会影响良好的沟通：不能对沟通的设计内容进行清晰而有逻辑的思考，不能理解客户的关注所在并正确地表达出自己的设计想法，以便获得对方的全部注意力和理解。
3)没有恰当地聆听
即使您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。但是，如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。
如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只拾得您的一些牙慧，反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。
如果人们从您说话的内容和方式作出判断，认为您不可信，他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听您欲沟通的内容。
很明显，如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容，他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容，错误理解的余地就大了。
4)给人以错误的印象
在您的日常工作与生活中，可能很少会拳脚相向，或出口伤人。但是，您其他方面的行为举止会不知不觉给人们几乎同样糟糕的印象。其中有三个方面最值得注意：
外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。
措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。举个例说，私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。
拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人这样的印象，即沟通的内容是不重要的。
以上所有这些都会传达出这样的一个信息，就是您没有真正把别人放在心上，亦或您即使把别人放在心上，也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前，怎样才能防止产生沟通障碍，怎样才能树立正确的印象，仔细想想这两个问题是大有裨益的。