某银行三亚商品街支行,排在顾客队伍里第16位的三亚市副市长姚磊,等了80分钟才轮到他到窗口办理业务。这是姚磊4月19日的一份“民生体验作业”。
4月29日上午,三亚市公安局局长江伟选择打的出行办事,但十几分钟的等待里,数次被拒载。5月4日,三亚市政府又收到101份各级领导干部提交的“作业”。
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某银行三亚商品街支行,排在顾客队伍里第16位的三亚市副市长姚磊,等了80分钟才轮到他到窗口办理业务。这是姚磊4月19日的一份”。
4月29日上午,三亚市公安局局长江伟选择打的出行办事,但十几分钟的等待里,数次被拒载。5月4日,三亚市政府又收到101份各级领导干部提交的“作业”。
这些“作业”就是领导干部们的民生体验报告。自4月中旬开始,三亚在市政府党组成员、各政府工作部门领导班子成员中强力推行为期半年的民生体验活动,且每周须提交一份体验报告,尽量避免雷同。
三亚官员“微服私访”在网民中引起较大反响。三亚市市长王勇在接受海南日报记者采访时坦言,“
王勇的第一次体验就让他深切地感受到城市从业人员的艰辛。4月19日下午,他从三亚火车站打的回办公室,“也是等了半天才有出租车,全程14.5元,起步价低,油贵,出租车司机不容易。”
按照事先制定的方案,此次民生体验主要在政府层面,市委、人大、政协和区镇领导干部自愿参加。体验主要包括5个方面:体验乘坐公交车、出租车出行;体验行政审批窗口运行及服务;体验银行、车站、码头、机场、医院、公园、公厕等公共设施服务;体验家庭旅馆、大排档、商场、超市、农贸市场、景点景区等消费服务;体验其他涉及市民生活及城市管理方面的内容。体验者须每周至少向市政府办公室提交一份体验报告,费用由个人自理。
两轮体验后,已累计收到约200份“体验作业”。海南日报记者整理发现,打的难、公交车站牌信息更新不及时、银行排队时间长、大排档缺斤短两、医院就医环境差、购物环境不佳等成为体验者反映最多的问题。
事实上,记者了解发现,“民生体验”第一周,并没有引起所有政府部门的足够重视。除了政府正、副市长和正、副秘书长外,三亚共有36个政府组成部门,这些部门的正副职均应提交报告,每周应提交体验报告的份数应为171份。但实际上,首轮三亚市政府办公室只收到91份,有11个部门没有交“作业”。
第二轮,情况有了很大改观,提交报告的单位增加到25个101人。对此,王勇说,体验将进行14周,有些干部因公出差没有及时完成可以下次补回来。
但透过这些政府公务员们的“民生作业”,无论是特意出行,还是陪家人一起体验,可以看出都具有较浓的民生情怀,主人翁情结也非常浓厚。小到临街公共厕所的管理、公共汽车司乘人员的服务态度、公共休闲场所器材的损坏,大到旧城区路面的改造、全市交通指示牌的重新梳理、公交线路的重新编排等,均体现在“作业”当中。
4月25日,三亚市园林环卫局局长钱忠明在三亚某羽毛球馆打球,惊讶地发现“。
三亚市政府及各部门领导的民生体验被外界称为官员”,经媒体报道后引起较大反响,有质疑,更有掌声。
质疑者认为,民生体验只局限在城区,更大范围的农村地区并没有涉及,这些地方同样需要政府的民生关怀。而且,个别体验者避重就轻,体验的更多的是鸡毛蒜皮之事,而市民们的衣食住行、农民工的生活状态、留守儿童生活管理、教育问题、医疗成本是否过高等,这些更深层次的民生问题更需要官员去体验,去发现,去解决。
赞赏者认为,“从群众中来,到群众中去”是党的群众路线。这些平时都配有公车的政府领导能坚持每周至少一次的民生体验,坐公交,等出租,骑单车,在农贸市场里跟菜贩们讨价还价,去医院亲历看病难等。多多体验这些老百姓的日常生活,能拉近党员领导干部与群众的距离。
三亚民生体验带来的震动不仅仅在网民当中。三亚市财政局局长周高明到吉阳镇某农家乐就餐,险些被宰,他进一步体验发现,部分海鲜酒店和排档没有点菜单、短斤缺两的情况较突出。他的体验报告经媒体报道后引起这些餐馆的反弹,一位餐馆老板直言:认定,不能凭吃一二顿饭的观察就下结论。