一．流程概况：

    咨询服务→初步设计→委托设计→签定施工合同→准备进场施工→进场施工→验收→售后服务

二．流程细分：

（1）咨询服务

     ●让客户初步了解本工作室与装修流程；

    ●设计师与客户初洽，了解客户装修需求；

    ●介绍并沟通客户需求的装饰风格与装饰档次；

    ●介绍设计内容（含原始结构图、平面图、墙体定位图、地面铺设图、吊顶图、立面图、水电分布图）。

   （2）初步设计

     ●提供初步平面设计方案，与客户交流及修改，确定方案。

   （3）委托设计

   ●客户确定装修意向（已交房）；

   ●客户可选择“A：按照面积收费、B按需求图纸张数收费”任意设计方式，并支付定金；

   ●设计师进行现场测量（交流设计构思，确定设计方案）；

   ●提供平面布置图、墙体定位图、给排水布置图、强弱电开关插座定位图、吊顶布置图；

   ●深入设计工程所需其他设计图；

   ●客户确认图纸无误签章并结算设计费余款；

   ●根据设计图纸，预算编制详细的工程报价清单；

   ●备注：如客户确定委托施工，设计费用全额返还。

（4）签定施工合同

●工作室与客户签定装修施工合同；

   ●付款方式：首付工程造价40%，木工进场付工程造价30%，油漆工进场付工程造价25%工程竣工验收付清最后余款（决算实地现场测量，多还少补）。

（5）准备进场施工

   ●设计师、工程监理、施工队进行现场交底，制定施工组织与工期计划。

（6）进场施工

   ●工程监理、设计师、客户共同进场，图纸交底、放样。委派工程监理管理现场，调度各种施工人员；工程项目有变更的，工程监理同客户办理变更单，多还少补。

（7）验收交付

    ●工程竣工，由设计师、工程监理一起进行内部验收整改；工程监理同客户现场验收，客户签字认可，交付使用，结清余款，发放工程质保卡。

（8）售后服务

   ●工程交付后，建立客户档案，工作室制作项目保修2年，（水电及防水部分保修5年）保修期满后若有维修，需另收人工费、材料费；工程验收交付后定期回访，确保售后服务的完善性。